嚴控產品質量 機加工企業應該這樣做(zuò)
產品質量大如天(tiān),這是每一個機(jī)加工企(qǐ)業經營者的嚐試。但是怎樣(yàng)才能有效抓好產品質量呢?這個問題(tí)就不是人人都能解答得了(le)的了(le)。大多(duō)數企業采取簡單粗暴的“以罰(fá)代管”處理質量問題(tí)責任人,但是收效並不明顯。要抓好產品質量,必須從根(gēn)本上入手,以下四條經驗值得(dé)借鑒。
1.建立健(jiàn)全一把手負責製
作為機加工企業的一把手,老板永遠是(shì)企業(yè)的第一責任人,決不(bú)能一出問題就把過錯推給下屬。因為(wéi)一把手對待(dài)一件事的態度往往能夠決定(dìng)企業領導層的態(tài)度,而企業領導層的態(tài)度又直接(jiē)影響了(le)普通員工對這件(jiàn)事的態度。尤其是在(zài)機加工(gōng)質量這種大事上,一把手必須采取實(shí)實在在的行動,通過言傳身教,讓全體員(yuán)工都具備全麵(miàn)的質量管理意識。如果隻動口不動手(shǒu),那就難(nán)以保證員工們不會敷衍塞(sāi)責(zé)。
因此,一個(gè)企(qǐ)業要想抓好(hǎo)質量(liàng)問題,就必須把質量意識鍥入到一把手以及整個經營班子的思(sī)想深處。產品出了質量(liàng)問題,首先一把手自己要反思,然後是處罰高層,從上往下追究責任,這樣才可能將質(zhì)量工(gōng)作落到實處。
2.製定嚴格的質(zhì)量管理標準(zhǔn)
沒有規(guī)矩不成(chéng)方(fāng)圓,抓好(hǎo)機加工產(chǎn)品質量就(jiù)必須製定嚴格的標準。機加工企業對質量的管(guǎn)理標準,應該應該盡可能嚴格,決不能(néng)低於國家和行業的規定標準,甚至要更高才行。因為標(biāo)準(zhǔn)確定(dìng)以後,必須經曆多個層(céng)級(jí)逐層往下傳遞:首先是企業高層,然(rán)後(hòu)是質量主管部門,接下來是采購、研發、製造等部門,最後才是生產車間、班組(zǔ)、生產線上的工人。一般而言,逐層傳遞(dì)可能會造成標準效能(néng)的逐層遞減,如果起點定的不高,很有可能傳到工人那裏就缺乏(fá)約束力了。
目前,大多數優質機加工企業都采用了全球通用的ISO9001-2000質量管理體係。這實際上是一種質量管理規(guī)範,單具體的落實手(shǒu)段,企業還需要根據自己的實際情況製定相應的措施。
3.注重質量管理(lǐ)的過(guò)程控製
很多企業對產品質量的控製采取不看過程、隻看結果的態度,這樣做是有很大風險的。因為結果是由過程逐(zhú)漸積累得來的,它不可能脫離過程(chéng)而(ér)單(dān)獨存在。不看過程,隻看結果可能導(dǎo)致員工在(zài)大部分生產過程中缺乏質量意識,隻是到了接近出結果的當口(kǒu)才開始臨陣磨槍。但是大多數(shù)機加工工序已經結束,過程中(zhōng)的(de)很多問題已經難以扭轉。最後即便是對責任(rèn)人進行處罰,也改變不了產品質量遭受影響的事實,罰金彌補(bǔ)不(bú)了企業的損(sǔn)失。
所以加加工企業抓質量工作,一定要重視過程中的每一個環節(jiē),做到防患於未然。不單要在產品的製造過程加(jiā)強(qiáng)質量控(kòng)製,而且要將此(cǐ)伸延到製造的(de)上下遊環節,比如研發(fā)、采購、物(wù)流、售後等。
4.強化質量管理的執行力度
前麵主要講的是對企業管理層的要求,除此(cǐ)之外,對基層員工也不能放鬆管理,因(yīn)為畢竟他們才是機加工(gōng)任務的直接執行者。從某種意義上(shàng)講,機加工企業就是一(yī)個執行的團隊。企業的團隊水平(píng)主要體現團隊的競爭力,這個團隊的執行力分解到(dào)每個人頭上,那就是執行。質量專家表示執行就是“全心全意(yì)、立即行動”。隻有做到這一點,企業才能具有很好的執行力,團隊才是一個擁有效率(lǜ)的團隊。
在選擇(zé)每一個勞動者(zhě)的時(shí)候,必須要考查其是否對產品質量具有責任心(xīn)。質量管理人員必須要具(jù)有正直的品(pǐn)行(háng),對工作一(yī)絲不苟,甚至有點(diǎn)“不通人情”。此外,還要倡導質量監督之風,讓(ràng)每個下遊加(jiā)工環節的員(yuán)工成為上(shàng)遊環(huán)節的質量監督員,嚴格杜絕任(rèn)何一件不合格(gé)產品從自己手中流入(rù)下個生產環節。在合適的管理(lǐ)方法約束下,一定能大大提升產(chǎn)品的(de)質量水平,在市場上贏得優勢。